به وبسایت پرتال جامع افق خوش آمدید

تبلیغات

مطالب این تارنما با استفاده از اسکریپت هوشمند خبرخوان افق گردآوری شده است . درصورت مشاهده محتوای نامربوط لینک مطلب را گزارش دهید .

تبلیغات






استقرار ITIL در شركت‌هاي كوچك - شركت عمليات نجات HBSZ

استقرار ITIL و مباحث و جزئيات پيرامون آن، پس از آشنايي با مفاهيم مقدماتي ITIL به عنوان يكي از دغدغه‌هاي مديران خدمات در شركت‌ها و سازمان‌ها به شمار مي‌رود. مسائلي مانند اينكه در مرحله نخست آيا ITIL براي شركت‌هاي بزرگ مناسب و موثر است و يا اينكه مي‌توان از اين Framework در شركت‌هاي كوچك نيز بهره جست؟ در استقرار ITIL‌ قدم اول چيست و از كجا بايد شروع كنيم؟ با چه مسائلي ممكن است مواجه شويم؟ چشم‌انداز سازمان پس از استقرار ITIL چه مي‌باشد و ....

همانطور كه ITIL در حقيقت حاصل جمع‌آوري و سازمان‌دهي تجربيات موفق شركت‌هاي دنيا در مديريت خدمات مي‌باشد، بهترين راه براي اثبات موثر بودن بكارگيري اين چارچوب، بيان نمونه‌هاي تجربيات موفق استقرار ITIL در شركت‌ها و سازمان‌ها مي‌باشد. در اين پست و پست‌هايي كه به تدريج در ماه‌هاي آتي منتشر خواهم كرد، تجربيات موفق برخي شركت‌ها در استقرار ITIL شرح داده خواهد شد.

به دليل طولاني شدن مطلب، بر حسب موضوع، تصميم گرفتم مطلب را در بخش‌هاي زير و بصورت جداگانه منتشر كنم.

بخش اول) معرفي شركت

بخش دوم) شروع فرايند استقرار

بخش سوم) وقوع يك بحران

بخش پاياني) چند سوال





منبع این نوشته
اشتراک گذاری مطلب
تمامی حقوق این وب سایت برای گروه آواساز محفوظ است